Envío 24/48h por MRW
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Información legal

Envíos y devoluciones

Plazos de entrega, derecho de desistimiento y garantía de tus mandos.

Envíos

  • Preparación: enviamos el pedido normalmente en 24 horas desde la confirmación del pago (con transferencia o Bizum, desde que recibimos el importe). Si lo haces antes de las 12:00, sale el mismo día.
  • España peninsular: por MRW, con entrega en 24/48 horas. Coste: 3,03 € (IVA incluido).
  • Baleares: por correo ordinario. Lo habitual es recibirlo en 2-4 días, aunque el plazo puede llegar a 15 días laborables. Coste: 2,66 € (IVA incluido). No somos responsables de los retrasos de Correos.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no realizamos envíos.
  • Fuera de España: no aceptamos pedidos.
  • Coste: se calcula según tu código postal y se indica en el resumen del pedido antes de pagar. Cada pedido tiene sus propios gastos de envío; no podemos combinar pedidos distintos.

Si el paquete llega dañado

Si el paquete tiene signos de golpes o manipulación, indícalo en el albarán del transportista. Revisa el mando nada más recibirlo y, si ves cualquier daño o diferencia con tu pedido, contacta con nosotros en las 24 horas siguientes a la entrega indicando el número de pedido: pasado ese plazo, las empresas de transporte no se hacen cargo de los daños.

Cancelar un pedido

Puedes cancelar tu pedido mientras no haya salido de nuestro almacén. Una vez enviado, ya no es posible cancelarlo, pero puedes devolverlo ejerciendo tu derecho de desistimiento.

Devoluciones (desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.

  • El mando debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con sus accesorios.
  • Te reembolsaremos lo que pagaste, incluidos los gastos de envío ordinario, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos y comprobemos el producto, por el mismo medio de pago.
  • Los costes directos de la devolución corren a tu cargo.

Mando que no funciona con tu aparato

Si el mando no funciona con un modelo que aparece como compatible en nuestra ficha, contacta con nosotros y te ayudaremos a resolverlo o gestionaremos la devolución.

Garantía

Todos los mandos son nuevos y tienen 3 años de garantía legal frente a faltas de conformidad. La garantía no cubre los daños causados por golpes, mal uso o manipulaciones indebidas. Si el producto es defectuoso, asumimos los gastos de reparación, sustitución, transporte o reembolso que correspondan.

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